Rette mit der TooGoodToGo-App überschüssige Lebensmittel bei bspw. Bäckereien oder Restaurants und spare dabei ordentlich Geld. Wie das genau funktioniert, was du alles beachten musst und wie du eine Tüte abholst, erkläre ich dir in diesem Tutorial.
Account erstellen
Um TooGoodToGo nutzen zu können, musst du dir einen kostenlosen Account erstellen. Das geht direkt über diesen Link*. TooGoodToGo ist aktuell nur über die App auf deinem Smartphone verfügbar. Diese benötigst du auch beim Abholen deiner Überraschungstüten. Einen Account kannst du per Apple- oder Facebook-Account, sowie per E-Mail-Adresse und Passwort erstellen. Falls du vor der Registrierung erst mal schauen möchtest, was bei dir in der Nähe verfügbar ist, kannst du auch auf Sonstiges klicken und ohne Account fortfahren. Um eine Überraschungstüte kaufen und abholen zu können, benötigst du dann aber einen Account.
Überraschungstüten finden und kaufen
Bist du in der App angemeldet, siehst du auf der Startseite direkt verfügbare Tüten, welche sich in deiner Nähe befinden. Ganz oben kannst du deinen Standort manuell einstellen, wo du einen Radius festlegen kannst, in welchem dir Sachen angezeigt werden. Auf der Startseite kannst du nach Kategorien filtern und siehst bspw. Tüten, die sofort abgeholt werden können oder zu einer bestimmten Tageszeit. Noch mehr Tüten findest du unter „Stöbern“ im Menü. Dort kannst du dir alles in einer Liste oder Kartenansicht anzeigen lassen. Über den Filter lassen sich auch die Abholzeit, Verfügbarkeit und Kategorie auswählen. Möchtest du nachschauen, ob ein bestimmter Laden verfügbar ist, kannst du ihn über die Suche direkt finden.
Bei jedem Ergebnis siehst du direkt die Abholzeit, die Entfernung, den Preis pro Tüte und die Bewertung von anderen Nutzern. Klickst du einen Laden an, kannst du direkt die Adresse in Google Maps oder Apple Karten anzeigen lassen. Du siehst, wie viele Tüten aktuell noch verfügbar sind, und eine detaillierte Beschreibung zur Überraschungstüte. Ich finde die Bewertungen von anderen Nutzern auch super praktisch. Daran siehst du, ob die Qualität der Inhalte, die Menge und die Vielfalt gut sind. Bei den Bewertungen werden auch meistens nur relativ aktuelle verwendet, was den aktuellen Zustand der Tüten noch besser darstellt. Ganz unten findest du dann noch Informationen zur Verpackung. Manchmal sollst du eigene Behälter oder Tüten mitbringen. Das wird hier dann genau angegeben. Hast du Allergien oder ernährst du dich vegetarisch oder vegan, findest du hier manchmal auch genauere Informationen. Manche Shops geben auch speziell vegetarisch oder vegane Tüten raus, wonach du auch filtern kannst.
Tipp: Markiere deine Lieblingsläden mit dem Herzsymbol, um sie immer in einem eigenen Bereich aufrufen zu können. Aktivierst du zusätzlich die Benachrichtigungen bei einem Laden, wirst du sofort informiert, sobald neue Tüten eingestellt werden. Das ist ideal für sehr beliebte Shops, wo die Tüten schnell vergriffen sind.
Hast du dich für eine Tüte entschieden, kannst du sie am unteren Rand reservieren. Hier musst du bestätigen, dass der Inhalt der Tüte nicht garantiert wird und es eine Überraschung ist. Du musst die Tüte direkt bei der Reservierung bezahlen. Diese kannst du per Apple oder Google Pay, Kredit- oder Debitkarte, sowie PayPal bezahlen. Falls verfügbar, kannst du auch mehr als eine Tüte reservieren beim gleichen Laden. Generell kannst du dir Tüten bei mehreren unterschiedlichen Läden zur gleichen Zeit holen.
Überraschungstüte abholen oder stornieren
Hast du deine Überraschungstüte bestellt, siehst du sie bis zur Abholung direkt in einem Kreis-Pop-Up in der App. Hast du mehrere Tüten parallel, werden diese gestapelt angezeigt. Sonst findest du auch alle deine Bestellungen in deinem Profil. Dort siehst du auch alle vergangenen Bestellungen und kannst diese nachträglich bewerten.
Klickst du deine aktuelle Bestellung an, siehst du alle wichtigen Informationen auf einen Blick. Wann die Abholzeit ist, bei welchem Laden mit Adresse und ob du eine eigene Verpackung mitbringen sollst. Bis zu zwei Stunden vor Abholung, kannst du deine Bestellung auch kostenlos stornieren und du bekommst das Geld zurück. Falls du es selbst nicht im Abholzeitraum abholen kannst, kannst du sie auch von einem Freund abholen lassen. Der Freund benötigt dafür ebenfalls die TooGoodToGo-App und einen Account. Er muss die Abholung dann annehmen. Sobald er sie angenommen hat, kannst du die Bestellung nicht mehr abholen, sondern nur der Freund. Er kann die Abholung bei sich auch wieder entfernen, wenn du sie doch selbst abholen möchtest.
Storniert du die Bestellung nicht und schaffst es nicht, sie abzuholen, bleibst du auf den Kosten sitzen.
Begib dich dann zur Abholzeit in den Laden und sprich am besten das Personal an, dass du TooGoodToGo hast. Meistens wissen diese direkt Bescheid. Dann musst du einmal bei deiner Bestellung auf “Zum Abholen tippen” und dem Person zeigen, wie du die Abholung durch einen Wisch bestätigst. Das ist wichtig, damit du nicht zweimal mit der gleichen Bestellung in den Laden gehen kannst und TooGoodToGo erkennt, dass du die Bestellung geholt hast. Was du dann in deiner Überraschungstüte bekommst, ist bei jedem Laden unterschiedlich. Manchmal fragen sie dich auch, ob du entweder das eine oder das andere willst, aber grundsätzlich können sie dir geben, was sie möchten.
Sollte der Laden zur angegebenen Abholzeit geschlossen sein und du kannst dementsprechend keine Tüte abholen, schreib direkt dem TooGoodToGo Support und mach am besten ein Foto. Dann wird dir deine Bestellung zurückerstattet. Das passiert aber super selten. Mir ist das bei über 100 Bestellungen erst einmal passiert. Wenn ein Laden viele Bewertungen in letzter Zeit hat, ist das ein guter Indikator dafür, dass so etwas nicht passieren sollte.
Nach deiner Abholung kannst du jede Bestellung und Überraschungstüte in deinem Profil bewerten. Diese Bewertungen helfen anderen Nutzern bei der Auswahl der Überraschungstüten.
Lieferungen (Pakete)
Neben den normalen Tüten, welche du direkt aus einem Laden abholen kannst, gibt es auch große Pakete, welche du im Menü unter „Lieferungen“ retten kannst. Hier hast du meistens konkretere Angaben zum Inhalt und Informationen zu den Mindesthaltbarkeitsdaten. Diese Pakete werden meistens reduziert angeboten, weil sie bald ablaufen oder bspw. fehlerhafte Verpackungen haben, die nicht im Einzelhandel verkauft werden können. Diese Tüten werden dir dann per Post zugeschickt und die voraussichtliche Lieferzeit ist ebenfalls angegeben. Meistens zahlst du hier pro Paket eine Liefergebühr von ca. 2 €, welche du vor dem Kauf siehst.
Kaufst du ein Paket, musst du deine Lieferadresse mit Namen und Telefonnummer angeben. Diese werden in deinem Profil gespeichert und kannst du immer wieder erneut verwenden. Die Pakete kannst du mit den gleichen Zahlungsmethoden kaufen. Deine Bestellung siehst du dann so wie jede andere auch in der App. Per E-Mail wirst du über Updates von der Lieferung auf dem Laufenden gehalten. Wurde die Bestellung noch nicht verschickt, kannst du sie ganz unten stornieren, wo meistens keine Gebühren anfallen.
Profil & Einstellungen
Im unteren Menü kannst du in einem eigenen Bereich dein Profil verwalten. Dort siehst du, wie viel Geld du bereits gespart hast durch das Retten. Klickst du auf deinen Namen, kannst du deine persönlichen Daten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ernährungsvorlieben bearbeiten. Hier kannst du eine bevorzuge Abholzeit auswählen, dann werden dir mehr Angebote zu dieser Zeit angezeigt. Möchtest du TooGoodToGo gar nicht mehr nutzen, kannst du deinen Account ganz unten unwiderruflich löschen.
Noch mehr Einstellungen findest du über das Zahnrad am oberen rechten Rand. Dort kannst du deine hinzugefügten Zahlungsmethoden verwalten, sowie Gutscheincodes einlösen. Unter Belohnungen siehst du alle Coupons, welche du von Läden bekommen hast, durch das Abholen von einer Tüte. Über die Benachrichtigungen kannst du einstellen, worüber du per Push oder E-Mail informiert werden möchtest. Solltest du Probleme mit einer Bestellung oder der App haben, gibts hier auch Hilfe vom Support. Wurde dir ein Code für einen verbogenen Laden geschickt, den nicht alle Nutzer sehen können, kannst du diesen hier eingeben, damit er dir angezeigt wird. Schließlich kannst du dich hier mit deinem Account abmelden.
Probiere TooGoodToGo jetzt selbst über diesen Link* aus. Für mehr Tutorials zu anderen Lieferdiensten wie Wolt, Motatos oder Flink, schau gerne auf meinem YouTube-Kanal vorbei. Bis zum nächsten Mal.
